下記の手順でご対応ください。

1.継続的に水漏れがあるのか、一時的に水漏れがあるのかを確認してください。

2.漏れてきている水に色・臭い等はあるか確認してください。

3.下記コールセンターまでご連絡ください。

4.修繕業者が到着するまでの間、水漏れが発生しているところにバケツを置くなどの一次対応をお願いいたします。

※水漏れがある場所のお写真・動画を撮っていただけますと、スムーズに修繕手配をさせていただくことができます。

⬛️コールセンター

受付 9:30～18:30（土日祝を除く平日のみ）

03-5958-8600　→ダイヤルの後、ガイダンス①を選択してください。

⬛️上記以外の時間は専用フォームよりお知らせください

※お問い合わせは順番に対応させて頂くため、弊社からの連絡が遅くなる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記の手順にてご対応ください。

1.給湯器本体からの水漏れか、付随する配管からの水漏れか確認してください。

2.給湯器の元栓をお閉めください。
給湯器全体が写っているお写真・メーカー名型番等の記載がある部分のお写真・水漏れの動画を添付の上、専用フォームよりお知らせください。
※お問い合わせは順番に対応させて頂くため、弊社からの連絡が遅くなる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記手順にてご対応ください。

1.下記コールセンターまでご連絡ください

2.修繕業者が到着するまでの間、雨漏りが発生しているところにバケツなどを置くなどの一次対応をお願いいたします。

※水漏れがある場所のお写真・動画を撮っていただけますと、スムーズに修繕手配をさせていただくことができます。

⬛️コールセンター

受付 9:30～18:30（土日祝を除く平日のみ）

03-5958-8600　→ダイヤルの後、ガイダンス①を選択してください。

⬛️上記以外の時間は専用フォームよりお知らせください

※お問い合わせは順番に対応させて頂くため、弊社からの連絡が遅くなる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

下記の手順でご対応ください。

1.水漏れの箇所を確認し、使用していない場合でも水漏れが続く場合、水道の止水栓を閉めて一時的に止水してください。

2.水洗器具全体が写っているお写真・キッチン下もしくは洗面台下内全体が写っているお写真を添付の上、専用フォームよりお知らせください。
※お問い合わせは順番に対応させて頂くため、弊社からの連絡が遅くなる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。